ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
Ти можеш повернути товар, який з яких-небудь причин не підійшов, за умови збереження його товарного вигляду, пакування, етикеток, товарної накладної і чека. Саме тому ми радимо приміряти і уважно оглянути товар після його отримання в комфортній обстановці, не зриваючи етикеток. На повернення товару у тебе є 14 днів з моменту його покупки.
Зверни увагу: під час акцій на комплексність (наприклад, купи 3 — плати за 2 тощо), при частковому поверненні товарів із замовлення, сума повернення буде перерахована з урахуванням додаткової знижки, що надається на момент акції, відповідно до суми в чеку.
Зверни увагу, що згідно із законодавством України є групи товарів, що не підлягають поверненню/обміну. Зі списком товарів, які не підлягають поверненню, ти можеш ознайомитися за посиланням.
Щоб повернути товар, відправ його посилкою разом з оригінальною упаковкою на данні відправника і попередньо повідомивши нас про те що ви повертаєте замовлення.
Легко! По-перше треба оплатити всю сумму замовлення яке хочете замінити, і відправити його нам, після отримання нами товару, ми оформимо обмін на іншу модель, розмір, колір. Також можлива доплата, якщо товар на який хочете зробити обмін дорожче за ваший.
Ми цінуємо твій вибір, і якщо тобі не підійшов розмір або змінилася думка, то поки товар на гарантії, його можна повернути.
Завжди можна оглянути товар при отриманні або ж повернути товар, який не підійшов, протягом 14 днів з моменту отримання.
Важливо! Деякі товари належної* якості не можна повернути або обміняти згідно із законодавством.
Категорії товарів, які не підлягають поверненню:
Рекомендуємо оглядати товари із перерахованих категорій у відділенні, до моменту оплати, оскільки в разі покупки, ти не зможеш повернути товар.
*Що таке товар належної якості? Це річ, яка відповідає опису на сайті, з повною комплектацією і не має дефектів. Належна якість означає, що повністю збережений товарний вигляд і властивості, заводське пакування та етикетки.
Якщо на товарі є заводський брак або річ не відповідає опису на сайті, мова йдеться про неналежну якість. В цьому випадку повернути можна кожен без винятку товар.
Завжди можна оглянути товар при отриманні або ж повернути товар, який не підійшов, протягом 14 днів з моменту отримання.
Важливо! Деякі товари належної* якості не можна повернути або обміняти згідно із законодавством.
Категорії товарів, які не підлягають поверненню:
- Натільна білизна (спідня білизна, купальники, плавальні шорти і аксесуари для плавання, спортивні бра);
- Рукавички;
- Панчішно-шкарпеткові вироби (шкарпетки, гольфи, гетри, колготи);
- Товари в аерозольній упаковці;
- Пляшки для води;
- Засоби для догляду за взуттям.
Рекомендуємо оглядати товари із перерахованих категорій у відділенні, до моменту оплати, оскільки в разі покупки, ти не зможеш повернути товар.
*Що таке товар належної якості? Це річ, яка відповідає опису на сайті, з повною комплектацією і не має дефектів. Належна якість означає, що повністю збережений товарний вигляд і властивості, заводське пакування та етикетки.
Якщо на товарі є заводський брак або річ не відповідає опису на сайті, мова йдеться про неналежну якість. В цьому випадку повернути можна кожен без винятку товар.
Повернення протягом 14 днів з моменту покупки можливе при повному збереженні товарного вигляду (упаковка, ярлики, цінник) і споживчих властивостей.
Ми докладаємо максимум зусиль, щоб повернути гроші якомога швидше. Як тільки товар надходить до нас, ми перераховуємо гроші на твій рахунок. Це може зайняти до 14 робочих днів, але часто відбувається швидше.
Терміни отримання нами товару залежать від роботи служби доставки. Відстежити зворотний шлях замовлення можна на сайті перевізників.
Терміни отримання нами товару залежать від роботи служби доставки. Відстежити зворотний шлях замовлення можна на сайті перевізників.